Các ngành kinh doanh dịch vụ hiện nay
Đầu tư kinh doanh vào lĩnh vực dịch vụ có ưu điểm khi không cần đầu tư nhiều vốn vào sản xuất, kinh doanh, nhà xưởng, nhà kho… mà tập trung vào ý tưởng, sự năng động trong giao tiếp và các kỹ năng phục vụ khách hàng. Tất cả những yếu tố đó bạn có thể tự học, hoặc đúc kết từ kinh nghiệm thực tiễn. Chính vì vậy nhiều người khi mới khởi nghiệp đã chọn kinh doanh dịch vụ, tuy nhiên không phải ai cũng thành công dễ dàng. Chúng tôi sẽ chia sẻ những bí quyết quản lý kinh doanh dịch vụ thành công qua bài viết sau.
Các ngành kinh doanh dịch vụ hiện nay
Kinh doanh dịch vụ cũng khá đa dạng về ngành nghề. Đặc điểm của kinh doanh dịch vụ là sản phẩm của nó không phải là sản phẩm lý tính có thể cầm nắm hay sờ mó, cảm nhận được. Sản phẩm dịch vụ là vô hình không thể cảm nhận trực tiếp bằng giác quan. Dưới đây là một số ngành nghề kinh doanh dịch vụ phổ biến hiện nay.
- Công nghệ thông tin: Các dịch vụ liên quan đến công nghệ thông tin như cung cấp đường truyền Internet, dịch vụ Tivi truyền hình cáp. Hay lập trình vi tính, sản xuất các phần mềm quản lý, phần mềm kinh doanh.
- Thiết kế website: Các dịch vụ như thiết kế website, thiết kế hình ảnh, chạy quảng cáo Facebook, Google cũng là một dạng dịch vụ liên quan đến Công nghệ thông tin.
- Giáo dục: Các dịch vụ liên quan đến giáo dục như các trường học, trường nghề, trường đào tạo ngắn và dài hạn. Các trung tâm Anh ngữ, trung tâm tin học, đào tạo trực tuyến, khóa học online…
- Tư vấn: Các dịch vụ tư vấn liên quan như văn phòng Luật sư, văn phòng công chứng giấy tờ, văn phòng tư vấn hỗ trợ kinh doanh cho doanh nghiệp.
- Vận chuyển: Dịch vụ về vận chuyển có thể lấy ví dụ như bạn sử dụng dịch vụ của một chuyến bay, hay đơn giản là thuê xe đám cưới, thuê xe tự lái, thuê xe di chuyển, xe du lịch. Các dịch vụ Logistic, vận chuyển hàng hóa trong nước và quốc tế cũng là dạng dịch vụ này.
- Giải trí: Ngành dịch vụ công nghiệp giải trí có thể lấy ví dụ như phim ảnh, trò chơi trực tuyến, trò chơi điện tử, âm nhạc…
- Phương tiện truyền thông: Gồm các hoạt động như phương tiện truyền thông xã hội: Báo chí, truyền hình, phát thanh, biểu diễn nghệ thuật.
Chúng tôi xin giới thiệu về : dịch vụ uy tín nhất hiện nay
- Dịch vụ tài chính: Dịch vụ tài chính, ngân hàng, bảo hiểm và các quỹ đầu tư.
- Khách sạn, nhà hàng, du lịch: Được mệnh danh là lĩnh vực “công nghiệp không khói”, ngành du lịch đang nắm giữ vị trí quan trọng trong nền kinh tế toàn cầu với tốc độ tăng trưởng nhanh qua từng năm. Lĩnh vực nhà hàng, khách sạn cũng thuộc lĩnh vực dịch vụ có tốc độ phát triển cao. Một loại hình dịch vụ khác có liên quan là các điểm du lịch, khu vui chơi, giải trí…
- Sức khoẻ: Các dịch vụ về sức khỏe như phòng tập thể hình, các dịch vụ chăm sóc y tế, điều dưỡng, bệnh viện, phòng khám, Spa, Salon tóc cũng là một trong những ngành dịch vụ.
- Những dịch vụ chuyên nghiệp: Các dịch vụ chuyên nghiệp như gia sư, kế toán, kiến trúc sư…
Bí quyết để quản lý, kinh doanh dịch vụ thành công
Để quản lý và kinh doanh thành công trong lĩnh vực dịch vụ bạn cần sự hiểu biết, kinh nghiệm về lĩnh vực bạn đang hoạt động cũng như tận dụng được các yếu tố “ thiên thời, địa lợi, nhân hòa”. Sau đây là những bí quyết để bạn có thể thành công trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ.
Hiểu về lĩnh vực kinh doanh dịch vụ đang hoạt động
Đây là một yếu tố cực kỳ quan trọng, bạn cần am hiểu tất cả các khâu trong kinh doanh dịch vụ từ bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng… Bạn không cần giỏi nhưng hãy trang bị cho mình những kiến thức nhất định để có thể tư vấn cho khách hàng về dịch vụ, chi phí, và quản lý nhân viên khi cần thiết. Bạn còn cần am hiểu về lĩnh vực bạn đang hoạt động như đặc điểm ngành nghề, đối thủ cạnh tranh, hiểu thị trường và khách hàng mục tiêu. Người xưa có câu “biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” chỉ khi hiểu rõ nội bộ cũng như bên ngoài thì doanh nghiệp dịch vụ mới có cơ may thành công trên thị trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt.
Lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ rõ ràng
Bí quyết kinh doanh thành công tiếp theo trong ngành dịch vụ đó chính là lập kế hoạch kinh doanh chi tiết, rõ ràng. Bạn cần vạch rõ mục tiêu, mục đích cốt lõi, các giá trị bạn muốn đem đến cho khách hàng. Bạn cần vẽ ra và hiểu rõ chân dung khách hàng mục tiêu, cách để chinh phục và chiếm giữ trái tim của khách hàng. Bạn cũng cần lường trước những khó khăn, thử thách có thể gặp khi bắt đầu kinh doanh. Vạch rõ đường hướng phát triển, doanh nghiệp bạn sẽ ở đâu trong 3 năm, 5 năm tới hoặc lâu hơn nữa. Nếu có một kế hoạch chi tiết, rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn không đi chệch hướng và đạt được thành công như mong đợi.
Uy tín là sống còn của dịch vụ
Uy tín là một trong những yếu tố hàng đầu mà bạn phải xem xét nếu muốn thành công khi kinh doanh dịch vụ hay bất cứ lĩnh vực gì? Đừng bao giờ đánh giá thấp yếu tố này, cho dù nhân viên bạn có giỏi tới đâu, quản lý có xuất sắc thì nếu khách hàng không tin tưởng, có những phản hồi không tốt về dịch vụ của bạn thì không sớm thì muộn, doanh nghiệp của bạn cũng phá sản.
Nếu dịch vụ của bạn tốt, giữ được chữ tín, xây dựng được lòng tin với khách hàng thì sẽ biến khách hàng trở thành khách hàng trung thành, họ sẽ tìm tới bạn những lần sau đó, hoặc giới thiệu cho người thân bạn bè khi có nhu cầu. Nếu điều này xảy ra sẽ mang đến cho doanh nghiệp bạn nhiều điều tích cực. Bạn có thể không mất một đồng quảng cáo nào cũng có được những lượng khách hàng ổn định.
Tham khảo về : https://www.mixcloud.com/
Tổng kết
Kết nối với chúng tôi tại đây hoặc truy cập kênh youtube chúng tôi để cùng thảo luận về những chủ đề hấp dẫn và cập nhật thông tin hữu ích.